CENTRES
EDUCATIUS
CONNECTATS
SUPORT INFORMÀTIC
Programes Habituals Suport Informàtic Formacions

Suport


Si tens algun problema amb la funcionalitat de la plataforma CEC(*) pots contactar amb nosaltres i t'ajudarem en tot el què sigui possible. Si voleu rebre suport informàtic remot (vols que ens connectem al teu pc per a solucionar un problema) cal que primer de tot ens envieu un email a info@cec.info.cat indicant el nom de l'escola, el nom de la vostra família, el curs del vostre fill, el problema que hi teniu i quin horari us va millor perquè ens connectem. Si ho desitgeu també podeu utilitzar aquest formulari :

Problema  
Preferència de dia i d'horari  
   

* Què està inclòs en el suport informàtic de la CEC:
Accés a la plataforma, veure material penjat (videos, textos, ...), penjar arxius,
instal·lar el programari bàsic (paquet ofimàtic, obrir i guardar pdf,
visualitzador videos i antivirus).
La resta de problemes de software els podem intentar de solucionar però ja seria

Un cop hagueu fet aquest pas, el dia i hora indicat, haureu d'executar aquest arxiu i llavors apareixerà un codi i una clau, que ens haureu d'indicar (per email o per telèfon) per tal de que ens podem connectar.